Instrucciones

Resuelve tus dudas
Desde el inicio en el año 2005, la forma de comprar recambios a través de nuestra página vespino.es ha sido de forma completamente manual.
Este año 2020, y para atender el creciente volumen de compra, estrenamos la opción de consulta/compra mediante catálogo electrónico a partir de la dirección de siempre: www.vespino.es
Por sus características, nos resulta paracticamente imposible tener inventariado todo el repuesto, asi como las cantidades de stock. Por este motivo, no podemos cerrar presupuestos sin antes verificar la disponibilidad, el precio del envio y el de algunos artículos.
El funcionamiento es el de cualquier carrito de compra electrónica. Pero en este caso, el carrito es para efectuar consulta sobre la disponibilidad inmediata de los productos en la cantidad solicitada.
Asimismo, algunos precios estan a cero y estan sujetos a consulta de disponibilidad y precio definitivo.
Los precios son en Euros. Incluyen el iva del 21%. En Canarias, Ceuta, Melilla y paises extracomunitarios este seria cero y habria que añadirles gastos de aduana. Los gastos de envio se calcularán en el presupuesto definitivo en función del peso/tamaño total y el destino.
Una vez elegidas las piezas a consultar, pasaremos a acceder al carrito “VER CARRITO” o “FINALIZAR CONSULTA” y pasar al formulario de datos
Los clientes habituales tienen la opción de no rellenar todos los datos con la primera opción “Soy cliente habitual”. En este caso solo deben facilitar su numero de cliente o teléfono y un email para recibir copia de la consulta.
En caso de ser la primera vez, deberá rellenar el formulario completo y enviarlo.
Al final hay un campo de texto (Notas del pedido) para anotaciones y consultas especiales.
Es importante indicar el modelo del vespino para evaluar si las piezas consultadas se corresponden al modelo o hay alguna duda.
Enviar el formulario con “FINALIZAR CONSULTA”.
Recibirá una copia en el mail indicado.
Posteriormente, antes de 24 horas, recibirá por email un presupuesto final con las opciones de envio y pago, Así como las dudas cobre la compatibilidad de los artículos con el modelo. A partir de este momento, la comunicación se realizará por email. De la forma habitual.
El presupuesto es sin ningún compromiso hasta su aceptación. Tendrá 10 dias de validez y podrá modificarse las veces que sea necesario.
Puede efectuar el pedido o consulta también de la forma habitual, al correo info@vespino.es o al teléfono 666960664. Dispone de WhatsApp.
La forma de pago, se efectuará por abono o transferencia previa en cuenta corriente y el cliente recibirá el material por agencia de transportes o opcionalmente por Correo certificado. El precio oscila según tamaño, peso o preferencia del cliente. Los gastos de transporte serán a su cargo y añadidos a la oferta, con sus impuestos incluidos. El cliente tiene nuestro compromiso de recibir el pedido completo y correcto, aun en caso de extravío o pérdida por parte del transportista, excepto en el caso de usar su agencia o medios propios para la retirada.
Normalmente, también está disponible el envió y pago contra reembolso al recibir el material, tanto por Agencia como por Correo Certificado. Solo nacional. Pero en estos momentos, por el tema del virus, está cancelado.
El pago por tarjeta tampoco se posible por el hecho de pasar el control a modo manual.


*Envíos Agencia GLS 24 H (Península y Baleares). Es importante indicar provincia o región de destino para calcular el coste del envio:
Hasta 2 kg. : 8 Euros.
Hasta 5 kg.: 9 Euros.
Paquetes grandes y neumáticos: 12 euros
Si es posible, se utilizará preferentemente la opción de GLS 48/72 H en paquetes de hasta 1Kg por 5 euros.
El precio de los envíos a Islas Canarias es mas elevado por el tema de aduanas. Se envían por Correos y con pago anticipado.
Envios a Mallorca (isla) se incrementan 1 euro por GLS 72-96H. Para Menorca, Ibiza y Formentera, el incremento es de unos 4 euros dependiendo del peso
Se notifica siempre la conformidad del ingreso, salida del envío y los teléfonos de la agencia.
Los envíos por agencia son mediante pago por ingreso o transferencia previos. También disponemos de pago a reembolso.
Reembolsos: Añadir 3 euros mas para pagar al recibir el envío. Solo nacional península y Baleares.


*Envios por Correos (Nacional):
Material de muy escaso valor y tamaño: Por correo ordinario: 3 euros, a riesgo del comprador. Ingreso o Transferencia previos.
Hasta 100 gr : Correo Certificado Carta: 6 euros
Hasta 200 gr : Correo Certificado Carta: 7 euros
Hasta 2 Kg: Correo Certificado: 12 euros. Si el tamaño/peso lo permiten, se envían como carta.
Hasta 5 Kg: Correo Certificado: 15 euros. Según tamaño.
Paquetes muy grandes (por ejemplo neumáticos): Correo Certificado Paquete Azul: Aprox. 18 euros
Reembolsos: añadir 3 euros mas para pagar al recibir el envío. Solo nacional península y Baleares.
Precios para Territorio nacional: Siempre que sea posible se enviará como Carta. Si las medidas o peso lo impiden, se hará como Paquete Azul. Se le notificará la salida con el nº de envío, para que Ud. pueda hacer el seguimiento desde la web de Correos www.correos.es .
Los envios a Canarias, Ceuta, Melilla y no nacionales están sujetos a tasas que se detallan mas abajo.


*Recoger personalmente.
También puede el cliente pagar y recoger el repuesto en nuestras instalaciones. La dirección está mas abajo. Hay que llamar antes y concretar horario. Por supuesto, podrá examinarlo personalmente y hacer cambios antes de efectuar la compra.
NOTA PARA LAS PERSONAS QUE QUIERAN VENIR PERSONALMENTE: Este servicio está diseñado y concebido para ofrecer su máximo rendimiento por Internet. Posiblemente no podremos atenderle o suministrarle el material si decide personarse sin avisar. Es importante que antes de dirigirse a nosotros, concierte la disponibilidad del repuesto mediante este catálogo, correo electrónico ( info@vespino.es ) o whats +34 666960664 para tenerlo preparado en el caso de que decida retirarlo personalmente. Evidentemente, podrá examinar el material y corregir el presupuesto si lo cree necesario.
Disponemos recientemente de un almacén centralizado para unificar el repuesto en la C/Doedes 46. Bajo 2. 08350-Arenys de Mar.
También puede enviar su agencia de confianza a recoger el material en nuestras instalaciones una vez preparado y verificado el pago.

El servicio es para territorio nacional. Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas al régimen de aduanas. En este caso, se factura con iva cero y deberá liquidar los impuestos autonómicos correspondientes y, desde el 20/11/2013 una DUA Nacional en origen de unos 15 euros (que se añade a los gastos de envío). En el caso de Canarias deberá pagarse otra en destino si el total excede de una cantidad.
El envío a otros países, está sujeto a la legislación vigente y a la disponibilidad, precio de transporte y tasas en destino. Los envíos extracomunitarios (fuera de la CEE) se facturaran sin impuesto y están sujetos también a una DUA Internacional, que se añadirá a los portes. En este caso, el pago se efectuará por transferencia o ingreso previos.


Para consultar información sobre su modelo, le recomendamos la página VESPINARIUM , del amigo Vespinaire. Un completo catálogo/herramienta ordenado cronológicamente con todos los modelos de Vespino, Delta, Vale y Velofax.
También puede mirar, consultar o participar del FORO DE VESPINOS.NET, patrocinado por esta página.
Puede encontrar importante información sobre temas legales en su SECCIÓN DE PAPELEO Y TEMAS LEGALES.

También apoyamos esta iniciativa que pretende movilizar a los usuarios con ciclomotores sin documentación al día para poderlos legalizar. DOCUMENTACIÓN DE CICLOMOTORES (En Facebook)

Este catálogo contiene piezas originales o adaptables al ciclomotor Vespino, Vale, Delta y Velofax de Moto Vespa. Aunque se indican los modelos que cubre cada pieza, puede consultar cualquier duda que tenga sobre la adaptabilidad a su modelo.
Puede preguntar por cualquier recambio. Hay material sin catalogar o que podemos intentar localizar para Usted. También disponemos de material usado de ocasión.
Plantéenos su problema y le buscaremos la mejor solución posible. Tenemos los conocimientos técnicos y los medios para ello.
La disponibilidad del recambio está sujeto a nuestro stock y en algunos casos al de nuestros proveedores.
Si necesita un despiece o manual, puede encontrarlo en las páginas de la órbita de vespinos.net o pedírnoslo directamente en formato pdf. Gustosamente le facilitaremos la información que necesite sin ningún compromiso ni coste por su parte.


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Francesc (Kiqu) Garí Lleixà. www.vespino.es